10月16日，首都医科大学附属北京天坛医院推出24小时人工服务热线85，涵盖服务咨询预约挂号建议表扬纠纷投诉等功能据北京天坛医院门诊部主任张悦介绍，服务热线号码中天坛医院代诊挂号服务-及时解决你就医问题的“8585”谐音为“帮我帮我”，寓意为患者解决燃眉之急排忧解难，无论是患者咨询还是投诉，都“接诉即办”张悦说，在筹备这条热线时，院。

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若在天坛医院预约的核磁单子忘带，可通过以下方式解决联系医疗机构查询预约记录若发现核磁单子遗失，可第一时间联系天坛医院预约部门或相关科室，向工作人员说明情况，并提供个人身份信息如姓名身份证号预约时登记的手机号等天坛医院已实现电子化预约系统管理，工作人员可通过系统核实预约状态，确认。

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