1要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到中国医学科学院阜外医院预约检查陪诊挂号合规加急协调了然于胸中国医学科学院阜外医院预约检查陪诊挂号合规加急协调，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员患者来咨询，我们是咨询员患者行动不便，我们是陪诊员患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

在活动过程中，服务中心与有关部门一道积极参与协调配合，确保了各项活动的顺利开展其中，在中国血管健康行走进__义诊活动中，我们为群众义务测量血压100人次，完成了98人颈部血管彩超的预约协调检查工作在科技周中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中，共发放宣传材料1000余册在安全生产万里行检查团参观我院时。

诊前咨询精准匹配医院与科室北京医疗资源集中，但外地患者常因不熟悉医院专科优势而盲目选择护士陪诊服务通过诊前咨询，根据患者病情推荐最适合的医院和科室例如，心血管疾病患者可被引导至阜外医院或安贞医院，肿瘤患者则推荐至中国医学科学院肿瘤医院，避免因信息不对称导致的时间浪费诊中陪护优化就医流程，提升效率患者。

2严格执行非急诊全面预约挂号就诊制度和分时段报到分时段就诊制度候诊时段前半小时内患者持纸质版或电子版预约凭证进院，在APP或门诊楼内自助机报到，到就诊科室候诊区候诊3为减少医院人员聚集，门诊就诊实行非必要不陪同老人儿童或语言行动不能自理者就诊时，可有一位家属陪同患者及家属需全程正确佩戴。