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老年人因行动不便信息获取能力弱，独自就医时面临挂号检查取药等流程困难，需专业人员协助独生子女家庭增多，子女因工作或异地居住无法全程陪同，催生“代陪诊”需求医疗智能化带来的“数字鸿沟”医院推行线上预约自助机操作电子报告等智能化服务，但老年群体对数字设备接受度低，操作障碍显著。

例如，农村患者到省会城市三甲医院就诊时，常因不熟悉科室分布检查流程而延误治疗二医疗资源紧张与就诊流程复杂化 挂号难问题突出优质医疗资源集中在大城市，专家号源紧张，患者需通过多渠道抢号陪诊师可凭借经验帮助患者选择合适科室医生，并代为完成挂号操作，节省时间成本就诊环节繁琐从分。

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