1、代诊陪诊师能协助完成就诊前就诊中就诊后的一系列工作北京大学第三医院代诊服务，陪诊挂号-合规加急协调，为患者提供全面贴心的服务就诊前代诊师会提前做好规划工作北京大学第三医院代诊服务，陪诊挂号-合规加急协调，熟悉各大医院的科室分布就诊流程以及号源情况根据患者的病情北京大学第三医院代诊服务，陪诊挂号-合规加急协调，为其选择合适的医院科室和医生北京大学第三医院代诊服务，陪诊挂号-合规加急协调，并通过多种渠道提前预约挂号，规划好就诊路线，让患者能更高效地到达医院同时，代诊师会收集。

2、二服务类型与选择建议全程陪诊适合首次就诊行动不便或异地患者，覆盖挂号就诊检查取药全流程单项陪诊针对特定需求，如代取报告夜间陪护手术陪同等高端定制提供专车接送VIP通道专家会诊协调等增值服务选择建议通过正规平台如“百晓翁”“精心指导一条龙”预约，查看陪诊。

3、服务内容涵盖替挂号排队取号陪就诊陪检查替买饭陪缴费以及替老人传达好医生嘱托等，全面覆盖客户进入医院就诊的全过程半天陪诊服务时长提供4小时服务服务内容与全天陪诊服务类型相同，但时间减半，适合仅需部分时段陪伴的客户夜间陪诊服务时段医院对于夜间急诊定义是1800次日。

4、服务内容挂号服务可预约全国三甲医院副主任及以上级别专家门诊，客户可指定医院和科室产科建档除外，但不可指定具体专家挂号时效为17个工作日，通过医院公开渠道完成预约陪诊服务就诊当日提供全程陪同，涵盖诊前迎候取号代缴费导引陪同检查取药等环节客户仅需在休息区等待，其余流程。

5、守嘉陪诊预约三步走第一步明确需求，联系守嘉明确需求确定是需要全程陪同就诊挂号代取药，还是代问诊加急就医绿通服务等，以及就诊医院科室时间等联系方式拨打全国服务热线电话接通后，向客服人员说明需求，客服会详细记录关注官方百家号公众号在后台留言“预约陪诊 + 就诊医。

6、就诊陪同是陪诊师的核心服务，覆盖患者就医全流程包括协助预约挂号科室引导检查排队等基础环节，帮助患者完成签到取号候诊等手续在诊室内协助患者向医生准确描述病情，记录医嘱如用药剂量复诊时间并解释说明，确保患者理解治疗方案同时协助办理缴费预约检查等衍生手续，减少患者因流程不熟悉。

7、代送病理切片至外院会诊，或从医院取回结果确保样本运输符合规范如冷藏防震，避免影响检测加急业务支持 协助办理加急挂号检查或手术预约，满足紧急需求与医院协调优先处理流程，缩短等待时间四健康管理与延伸服务护工对接 根据患者需求，联系医院护工或专业护理机构协助谈判服务价格时间。

8、陪诊服务全流程总结为以下10点诊前准备 准备资料包括问诊所需的身份证医疗卡医保卡往期报告等文件规划路线根据医院情况和问诊时间，规划最佳路线，避开人群高峰期，减少不必要的时间浪费诊前约号 根据客户需求和医院情况，提前预约挂号，确保就诊时间规划就诊流程，预测问诊人数，合理安排。

9、协调多科室检查，避免重复排队三服务流程与优势诊前咨询 作用根据病情推荐科室和医生，指导检查准备如空腹生理周期要求案例妇科患者因未注意生理周期，可能白跑一趟陪诊员提前告知可避免此问题预约挂号 作用代患者预约专家号，解决“挂错科”或“无卡预约”难题数据部分专科医院。

10、操作流程联系平台通过微信或电话联系北京守嘉陪诊，说明想要就诊的医院科室以及专家需求提供资料将病历检查报告等拍成清晰的照片发送给陪诊师，陪诊师会帮忙梳理成医生容易看懂的格式确定时间与缴费确定代问诊的具体时间，并缴清透明的服务费，平台会提前告知费用情况，不存在隐藏收费代问诊与。

11、目标用户群体包括因疫情无法进京的患者身体不便无法亲自就诊者希望获取北京大医院专家意见者等二服务内容与流程服务范围仅限北京地区医院，全国患者可预约，需提前35天预约患者准备自行挂号特需号或专家号快递病历检查报告身份证或医保卡原件给护士护士代劳流程诊前注册建档取。

12、服务对象 老年人因行动不便对智能设备操作不熟悉，需协助完成挂号缴费等流程异地就医者不熟悉当地医院布局，需代办取药报告邮寄等事务独居人群缺乏家属陪伴，需全程陪同就诊并处理突发情况工作繁忙者无暇亲自就医，委托陪诊员代问诊取药特殊患者如孕妇残障人士术后康复者，需。

13、陪诊服务是为客户去医院就诊提供全程陪伴及相关协助的服务，涵盖从看诊前到看诊后的全套流程，旨在帮助患者高效便捷地完成就医过程核心服务内容陪诊服务并非简单的“跑腿排队”，而是包含预约检查挂号取号签到就医导诊医患沟通陪同检查医嘱提醒取送结果等环节陪诊师需熟悉医疗机构环境。

14、图为陪诊人员协助患者完成挂号问诊等流程服务内容与范围除基础陪同就医外，陪诊服务还涵盖以下环节代问诊根据患者提供的病史和症状，代为向医生沟通病情，尤其适用于患者无法清晰表达或需远程协助的情况取药与取报告代患者完成药品领取检验报告取回等流程，避免患者多次往返医院流程协调协助。

15、陪伴护理陪诊员全程陪伴患者，为患者提供日常护理心理抚慰和安慰，确保患者在医院期间感受到家人般的关怀和温暖跑腿代办陪诊员提供代挂号代取药代缴费代购物品等服务，减轻患者和家属的负担其北京大学第三医院代诊服务，陪诊挂号-合规加急协调他附加服务如上门接送代借轮椅提供医疗器械安排住宿和餐饮等，这些服务可根据客户的不同需求。