1、同步协调1030同事陪同患者到达医大二院北京大学肿瘤医院住院办理陪诊挂号-高效率服务,专家建议住院观察治疗住院手续办理协助家属完成入院手续,患者入住外科楼6楼普外二病房,服务结束四陪诊服务北京大学肿瘤医院住院办理陪诊挂号-高效率服务的核心价值时间与精力节省提前确认专家出诊时间,避免无效往返快速完成挂号转诊住院等流程,减少等待时间心理支持全程陪同缓解患者及家属;跑腿挂号流程就诊前一天联系客户,核对并确认患者就诊信息2负责在交通大学第一附属医院门诊,接待所陪诊的客户,并排队取号3全程陪同患者就诊4排队交费取药取检验报告等5回访患者,了解就诊后的感受和恢复情况,对有需要的预约复诊二服务流程1用户需求服务用户需求哪家医院;社会经验不足陪诊者反思自己在学校20年,未适应社会节奏,过于急躁和追求效率,但在医院环境中,好好说话无人重视,吵闹才有人重视转院与后续治疗 决定转省肿瘤医院治疗,因原医院无法进行放化疗且无效检查过多在省肿瘤医院办理住院手续时因核酸结果未出等待7小时,最终未办理成功,医生建议中秋后。