服务流程示例以“谷子益护”为例诊前电话沟通根据客户病情叮嘱注意事项如高血压患者需避免情绪激动代办服务协助客户前往窗口排队办理诊前手续如建档充值就诊卡助医服务带领客户至诊室广安门医院代诊挂号服务流程-住院登记咨询,协助看诊并记录医嘱如用药频率复查时间指导检查带领客户至检查地点,办理手续并安抚情绪如对CT检查。
流程代办代排队交费检查取药,办理住院出院手续等,避免患者因不熟悉流程反复奔波复诊管理提醒复诊时间,协助预约下次就诊,整理病历资料供医生参考跑腿代办服务 异地服务为外地患者代取药报告单,邮寄至指定地址,减少往返成本代问诊根据患者提供的病史资料,代其向医生咨询病情调整用。